Livraisons & Retours

Quels sont les modes de livraison proposés sur le site ?

Livraison à domicile ou chez un commerçant ? Rapide ou peu pressé ? Afin de toujours mieux satisfaire vos envies et vos besoins, nous vous proposons différents modes de livraison !

Découvrez ci-dessous un tableau récapitulatif des frais et des modes d'envoi que nous vous proposons.
NB : Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison.

Modes de livraison pour la France métropolitaine

POIDS TOTAL DE MA COMMANDEGLS FRANCEPOINT RELAISCOLISSIMO
Inférieur à 0,5 kg 4 € 4 € 5 €
Entre 0,5 et 2 kg 5 € 4 € 6 €
Entre 2 et 4 kg 7 € 4 € 8 €
Entre 4 et 5 kg 7 € 4 € 10 €
Entre 5 et 6 kg 7 € 5 € 10 €
Entre 6 et 7 kg 8 € 5€ 10€
Entre 7 et 9 kg 8 € 5 € 11 €
Entre 9 et 10 kg 8 € non disponible 11 €
Entre 10 et 12 kg 8 € non disponible 14€
Entre 12 et 15 kg 9 € non disponible 14 €
Entre 15 et 19 kg 9 € non disponible 20€
Entre 19 et 25 kg 10 € non disponible 20€
Entre 25 et 30 kg 11 € non disponible 20 €
DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS*1 à 3 jours3 à 8 jours**3 à 4 jours

* Délais de livraison habituellement constatés (en jours ouvrés).
** Les commandes Mondial Relay sont remises au transporteur lundi, mercredi et vendredi.

Délai de Préparation : Les commandes reçues du lundi au vendredi sont habituellement préparées le jour même ou le jour ouvré suivant. Les commandes reçues le samedi et/ou le dimanche sont habituellement préparées le lundi ou le mardi suivant. Sous réserve de disponibilité des articles.

La livraison en point Relais (Mondial Relay) est uniquement disponible pour la France métropolitaine, le Luxembourg, la Belgique et l'Espagne.


Comment se faire livrer à l’étranger ?

Baghera livre vos commandes à l'adresse de votre choix en France Métropolitaine et dans presque tous les autres pays d'Europe.
Pour connaître les modes de livraison pour les autres pays livrés par Baghera, cliquez-ici.


Comment se faire livrer à une adresse différente de mon domicile ?

En cliquant sur "Saisir une nouvelle adresse”, vous pourrez sélectionner une adresse parmi vos adresses de livraison enregistrées ou en renseigner une nouvelle.
Vous pouvez choisir de renseigner une nouvelle adresse de livraison dans le cas où cette commande serait un cadeau ou si vous préférez être livré(e) sur votre lieu de travail par exemple.

Nous vous rappelons que pour toute commande, la facture est adressée uniquement par e-mail à l'adresse mentionnée sur votre compte client Baghera.



Comment retourner un produit ?

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat, vous pouvez échanger ou retourner votre produit en toute simplicité pendant 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Le produit retourné doit être dans son état d’origine, démonté, dans son emballage, accompagné de ses accessoires et de sa notice.



Quels sont les délais et modes de remboursement ?

À réception de vos produits, le remboursement sera effectué sous 15 jours ouvrés. 

Si vous retournez des articles et que ceux-ci sont intacts, vous serez remboursé(e) via le mode de paiement d'origine.


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